Kann ich meine Rechnungs- oder Versandinformationen ändern?
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie Ihre Rechnungs- oder Versandadresse nicht ändern. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich während der Bestellbearbeitungsphase an unseren Kundenservice unter contact@critita.com, um Ihre Anfrage mitzuteilen. Sollte das Paket noch nicht versandt worden sein, können wir es an die neue Adresse schicken. Wenn das Paket jedoch bereits versandt wurde, können die Versandinformationen während des Transports nicht mehr geändert werden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express.
Wie erfahre ich, ob meine Zahlung eingegangen ist?
Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail, um Sie über die Bestellung zu informieren.
Stellen Sie eine Rechnung aus?
Ja. Sobald wir eine Bestellung erhalten und die Zahlung abgeschlossen ist, wird die Rechnung per E-Mail an Sie gesendet.
Wie erfahre ich die Versandkosten?
Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien-Seite für weitere Informationen.
Kann ich einen Artikel als Geschenk bestellen und an eine andere Adresse senden lassen?
Ja, wir können Ihre Bestellung an eine andere Adresse senden.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung versandt wurde?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Falls Sie gerade eine Versandbenachrichtigung erhalten haben, geben Sie bitte dem System des Lieferdienstes bis zu 5 Werktage Zeit, um die Tracking-Informationen zu aktualisieren.
Wo ist meine Bestätigungs-E-Mail?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter contact@critita.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Die meisten E-Mails werden innerhalb eines Werktages beantwortet.